A empresa líder em vendas de ingressos online, Ticket Mais, emitiu um comunicado detalhando o processo de reembolso para os compradores antecipados do 34º Festival Internacional de Balonismo.
De acordo com o comunicado, os compradores têm um prazo de até 7 dias úteis para solicitar o cancelamento de seus ingressos a partir da data de requisição. O método de reembolso varia de acordo com o modo de compra dos ingressos:
COMPRAS VIA SITE TICKETMAIS
Para aqueles que adquiriram seus ingressos pelo site Ticketmais, o reembolso seguirá os seguintes procedimentos:
1. Compras realizadas via PIX: O valor será estornado para a conta que realizou o PIX.
2. Compras efetuadas com cartão de crédito: O cancelamento será processado, sendo que a operadora do cartão pode levar até 60 dias úteis para lançar o estorno na fatura.
3. Compras via boleto: O valor será devolvido via chave PIX, de acordo com o cadastro do cliente.
4. Compras realizadas nos Pontos de Venda Físicos:
Para aqueles que adquiriram os ingressos em pontos de venda físicos e realizaram o pagamento via PIX ou cartão de crédito, devem preencher um formulário de solicitação de reembolso, anexando a imagem do ingresso. A Ticket Mais se compromete a processar o reembolso o mais rápido possível após o envio do formulário.
A empresa reforça que está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer assistência adicional através do site Ticket Mais.
TEXTO E IMAGEM: ASCOM PMT
