Mudança implantada no fim de dezembro enfrenta falhas de reconhecimento em sistemas de compras, cadastros e serviços essenciais, provocando reclamações da comunidade.
A implantação dos novos Códigos de Endereçamento Postal por logradouro em Torres, em vigor desde 30 de dezembro, trouxe mudanças profundas na rotina da população. Embora a medida tenha como objetivo melhorar a organização urbana e a eficiência das entregas, moradores relatam dificuldades práticas para utilizar os novos CEPs em compras online, cadastros de medicamentos, sistemas bancários e plataformas digitais. As reclamações se concentram principalmente na falta de reconhecimento dos códigos por sistemas externos, gerando transtornos no dia a dia.
UMA MUDANÇA ESTRUTURAL NO ENDEREÇO DA CIDADE
Desde o dia 30 de dezembro de 2025, Torres passou a adotar oficialmente a codificação postal por logradouro, encerrando o uso do antigo CEP geral que identificava a sede do município. A alteração colocou a cidade no mesmo padrão de outros municípios do Litoral Norte que já haviam passado pelo processo ao longo de 2025, como Capão da Canoa, Tramandaí e Osório.
Com a nova configuração, cada rua, avenida, travessa e praça passou a ter um código próprio. Ao todo, 764 logradouros distribuídos em 46 bairros receberam 980 CEPs específicos. A expectativa dos Correios é de que a individualização dos códigos amplie a precisão na identificação de endereços, reduza erros de entrega e contribua para a organização urbana e o planejamento do município.
Na prática, a mudança representa uma transformação profunda na forma como os moradores informam seus endereços, seja para receber correspondências, encomendas, contratar serviços ou realizar cadastros em sistemas públicos e privados.
OS BENEFÍCIOS APONTADOS PELOS CORREIOS
De acordo com os Correios, a codificação postal por logradouro traz uma série de benefícios diretos. Entre eles estão a maior agilidade na entrega de correspondências e encomendas, a redução de devoluções por erro de endereço e mais segurança em cadastros bancários, contratos e serviços públicos.
No mercado imobiliário, a medida também é vista como positiva, já que os CEPs individualizados facilitam a identificação de imóveis em plataformas digitais, ampliam a segurança jurídica e contribuem para a valorização e correta localização de empreendimentos. Para empresas de serviços e comércio eletrônico, o CEP atualizado funciona como uma confirmação de endereço, recurso amplamente utilizado em transações comerciais.
Em Torres, os novos códigos foram organizados por faixas. A sede do município passou a utilizar CEPs entre 94720-001 e 94723-999. O segundo distrito ficou com a faixa de 94727-000 a 94729-999, enquanto o terceiro distrito utiliza códigos de 94724-000 a 94726-999. A mudança abrange tanto áreas urbanas quanto localidades do interior.
A REALIDADE ENFRENTADA PELOS MORADORES
Apesar dos benefícios projetados, a realidade enfrentada por muitos moradores tem sido marcada por dificuldades e frustração. Desde que os novos CEPs entraram em vigor, relatos de problemas no reconhecimento dos códigos têm se multiplicado, especialmente em sistemas de compras online, aplicativos de entrega, cadastros de medicamentos e até em atendimentos fora do município.
A moradora de Torres, Paula Graeff Cabreira, relata que enfrenta transtornos recorrentes desde a implantação da nova codificação. Segundo ela, os sistemas simplesmente não reconhecem o CEP informado. Em compras pela internet, a mensagem exibida é de que o código não existe. O mesmo problema ocorreu ao tentar cadastrar medicamentos e também durante atendimentos realizados em Porto Alegre, onde o novo CEP de Torres não foi aceito pelos sistemas.
Ela destaca que trabalha com sistemas e compreende que mudanças desse porte exigem tempo de adaptação, mas avalia que o impacto na rotina das famílias tem sido grande. Para muitos moradores, tarefas simples se transformaram em processos demorados, exigindo ligações, tentativas repetidas e, em alguns casos, o uso de endereços alternativos.
COMPRAS ONLINE E SERVIÇOS ESSENCIAIS AFETADOS
Um dos principais focos de reclamação está nas compras pela internet. Plataformas de comércio eletrônico, aplicativos de delivery e sistemas de transporte ainda não reconhecem plenamente os novos CEPs de Torres. Em muitos casos, o cadastro não é finalizado ou o endereço é considerado inválido.
Outro ponto sensível envolve o cadastro de medicamentos, especialmente aqueles de uso contínuo. Moradores relatam dificuldades para registrar dados em farmácias, planos de saúde e sistemas de controle, o que gera preocupação, principalmente entre famílias com crianças, idosos e pessoas que dependem de tratamentos regulares.
Além disso, serviços que utilizam o CEP como critério de validação automática, como bancos, seguradoras e plataformas digitais, também têm apresentado instabilidade no reconhecimento dos novos códigos.
A POSIÇÃO DOS CORREIOS EM TORRES
Em entrevista à Rádio Maristela, o gerente dos Correios em Torres, Elton Bernst, explicou que o antigo CEP geral do município foi desativado e não é mais aceito pelo sistema. Segundo ele, postagens realizadas com o código antigo chegaram a ser bloqueadas nos dias imediatamente após a mudança.
O gerente ressaltou que o processo de implantação vinha sendo estudado há anos e que a individualização dos CEPs é um padrão adotado em cidades de médio porte. Ele reconheceu, no entanto, que o período inicial pode apresentar ajustes, especialmente em localidades do interior do município, como Rio Verde, Barro Cortado, Estrada Geral do Jacaré e Águas Claras.
Bernst informou ainda que está prevista uma atualização de sistemas no dia 15 de janeiro, o que deve contribuir para a regularização do reconhecimento dos novos CEPs em plataformas externas. A expectativa é de que, após essa atualização, parte das dificuldades relatadas pela comunidade seja reduzida.
ORIENTAÇÕES À POPULAÇÃO
Para consultar o novo CEP, os Correios orientam que os moradores acessem o site oficial da instituição, utilizando a ferramenta Busca CEP, onde é possível localizar o código informando estado, cidade, tipo de logradouro, nome da via e número do imóvel. Outra alternativa é buscar atendimento diretamente na agência dos Correios.
Como opção para quem enfrenta dificuldades na entrega domiciliar, os Correios disponibilizam o serviço de clique e retire. Nesse modelo, a encomenda fica disponível para retirada na agência da Praça XV, mediante identificação do destinatário, utilizando um CEP específico do serviço.
Mesmo com as orientações, a principal reivindicação da comunidade é por uma integração mais rápida dos novos CEPs aos sistemas utilizados por empresas, plataformas digitais e serviços essenciais. Para os moradores, a mudança só será plenamente positiva quando deixar de gerar obstáculos e passar a facilitar, de fato, a rotina diária.
ENTRE EXPECTATIVAS E COBRANÇAS
A implantação dos novos CEPs em Torres representa um avanço do ponto de vista técnico e organizacional, mas também expõe os desafios de adaptação enfrentados pela população. Enquanto os Correios defendem a modernização e apontam benefícios de médio e longo prazo, moradores cobram soluções imediatas para problemas que impactam diretamente o cotidiano.
Em meio a elogios à proposta e críticas à execução, a comunidade aguarda que as atualizações prometidas tragam mais estabilidade ao sistema. Até lá, o novo CEP segue sendo motivo de reclamação, dúvidas e ajustes, marcando uma fase de transição que ainda exige atenção das autoridades e das empresas que dependem da correta identificação dos endereços.
