Jovens gafanhotos, chegou ele: o mês mais bonito e mais caótico do comércio. Dezembro é aquela mistura deliciosa de filas, turistas, moradores correndo atrás dos últimos presentes, clientes decididos demais e outros que não sabem nem por onde começar. É o mês em que todo mundo precisa de você e você precisa de organização para não perder a cabeça. Nesse período, quem vende só produto cansa. Mas quem vende experiência conquista.
E é sobre isso que vamos falar hoje. Dezembro exige um empreendedor mais atento, mais rápido e, acima de tudo, mais estratégico. Porque, acredite: quem vende organização em dezembro, vende paz. E paz vende mais que qualquer brinde.
Primeiro ponto: atendimento rápido não é diferencial é obrigação.
Os clientes estão com pressa, mas querem sentir que foram bem atendidos. Seja direto, simpático e resolutivo. Não precisa conversar por cinco minutos; precisa dar segurança em cinco segundos. Um “posso te ajudar a encontrar o que procura?” dito com atenção salva vendas.
Segundo: organização de PDV é vida.
A loja precisa ser fácil de entender. Produtos agrupados por tema, kits prontos, etiquetas visíveis, corredores desobstruídos. Se o cliente fica perdido, ele decide ir embora. Se encontra rápido, compra rápido.
Terceiro: kits prontos salvam tempo (e aumentam ticket médio).
O cliente chega sem ideia? Mostre combinações já pensadas. “Kit para amigo-secreto”, “kit para a sogra”, “kit verão”, “kit autocuidado”. Facilitar escolhas é uma das maiores estratégias de vendas do varejo.
E, por fim, lembre-se: dezembro não é apenas sobre vender mais é sobre encantar mais.
Quando o cliente sente que sua empresa o ajudou, acolheu e entregou tranquilidade no meio da loucura do mês, ele volta. E volta mesmo sem datas especiais. Dezembro é o melhor momento para mostrar que sua marca sabe cuidar.
